Nutzungsbedingungen für Hotels
Hinweis: Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Plattform durch Hotelpartner. Die Plattform tritt als Vermittlerin von Tageswellness-Angeboten auf. Der Vertrag über die Wellnessleistung kommt zwischen Gast und Hotel zustande.
1. Anbieter / Plattformbetreiber
Tages-Wellness.com
Straße/Hausnummer fehlt (company_address), 93413 Cham, Deutschland
E-Mail: info@tages-wellness.com · Telefon: Telefon fehlt (company_phone)
2. Vertragsgegenstand
Der Plattformbetreiber stellt dem Hotel eine technische Vermittlungs- und Verwaltungsplattform zur Verfügung, über die Tageswellness-Angebote, Kapazitäten, Zusatzleistungen und Buchungsprozesse verwaltet werden können.
Der Plattformbetreiber wird nicht Vertragspartner der zwischen Gast und Hotel geschlossenen Wellnessleistung, sondern stellt die Vermittlungs- und Systeminfrastruktur bereit.
3. Rolle der Parteien
- Der Plattformbetreiber ist Vermittlerin der über die Plattform angebahnten Buchungen.
- Das Hotel ist Anbieter der jeweiligen Wellnessleistung.
- Der Vertrag über die Wellnessleistung kommt zwischen Gast und Hotel zustande.
- Die Zahlung des Gastes erfolgt im Hotel, nicht über die Plattform.
4. Registrierung und Zugang
Die Nutzung des Hotelbereichs setzt eine Registrierung bzw. Freischaltung durch den Plattformbetreiber voraus. Es besteht kein Anspruch auf Aufnahme in die Plattform.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Das Hotel ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter seinen Zugangsdaten erfolgen, soweit es diese zu vertreten hat.
5. Rollen und Berechtigungen
Hotelzugänge können rollen- und aufgabenbezogen ausgestaltet sein, insbesondere für Bereiche wie Reservierung, Abrechnung und Aufsicht/Supervision. Das Hotel stellt sicher, dass Zugänge nur an berechtigte Personen vergeben und intern angemessen verwaltet werden.
6. Pflichten des Hotels
- Angebote, Preise, Verfügbarkeiten, Kapazitäten, Beschreibungen und Bilder sind richtig, aktuell und vollständig zu pflegen.
- Das Hotel ist für die rechtliche Zulässigkeit und inhaltliche Richtigkeit der von ihm eingestellten Inhalte verantwortlich.
- Das Hotel stellt sicher, dass es über die erforderlichen Rechte an Texten, Bildern, Marken, Logos und sonstigen Inhalten verfügt.
- Das Hotel bearbeitet Buchungen, Anfragen und Zusatzleistungsanfragen zeitnah und entsprechend der Prozesslogik der Plattform.
- Das Hotel hält die im System hinterlegten Stornierungs-, Leistungs- und Angebotsbedingungen aktuell.
7. Kapazitäten, Angebote und Zusatzleistungen
Hotels pflegen ihre Angebote, Paketdaten, Kapazitäten, Zusatzleistungen und Zusatzanwendungen grundsätzlich selbst im System. Das Hotel ist dafür verantwortlich, dass nur tatsächlich verfügbare und leistbare Angebote veröffentlicht werden.
Zusatzleistungen und Zusatzanwendungen können je nach Prozesslogik zunächst als Anfrage des Gastes eingehen und erst durch Bestätigung des Hotels verbindlich werden.
8. Provision / Vergütung
Für erfolgreich vermittelte Tageswellness-Buchungen erhält der Plattformbetreiber eine Provision in Höhe von 7,5 % auf die gebuchten Tageswellness-Pakete.
Für bestätigte und stattgefundene Zusatzanwendungen und Zusatzleistungen erhält der Plattformbetreiber eine Provision in Höhe von 5 %.
Weitere Einzelheiten zur Abrechnung, Fälligkeit, Nachweislogik und Rechnungsstellung können im Partnervertrag und im Provisionsmodell konkretisiert werden.
9. Buchungsabwicklung und Systemkommunikation
Die Plattform kann systemseitige E-Mails und Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Buchungen, Zusatzleistungen, Bestätigungen, Änderungen oder Stornierungen versenden. Das Hotel erkennt an, dass solche Nachrichten Bestandteil der technischen Prozessabwicklung sind.
10. Umgang mit Gastdaten
Gastdaten, die über die Plattform übermittelt werden, dürfen vom Hotel nur für die Bearbeitung, Durchführung und Nachbereitung der konkreten Buchung bzw. angefragten Leistung genutzt werden.
Eine Nutzung dieser Gastdaten für eigenes Hotel-Marketing ist nur zulässig, wenn das Hotel hierfür eine eigene gesonderte Rechtsgrundlage besitzt, insbesondere eine eigene separate Einwilligung des Gastes einschließlich gegebenenfalls erforderlichem Double-Opt-In.
Die über die Plattform erteilte Newsletter-Einwilligung gilt ausschließlich für den Plattform-Newsletter und nicht als Einwilligung in Hotel-Marketing.
11. Datenschutz und Vertraulichkeit
Das Hotel verpflichtet sich, personenbezogene Daten nur im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften und der vereinbarten Rollenverteilung zu verarbeiten. Weitere Hinweise ergeben sich aus den Datenschutzhinweisen für Hotels.
Vertrauliche Informationen des Plattformbetreibers sowie anderer Hotels dürfen nicht unbefugt offengelegt, vervielfältigt oder außerhalb des vertraglich vorausgesetzten Zwecks genutzt werden.
12. Missbrauch / unzulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere missbräuchliche Systemnutzung, Manipulation von Verfügbarkeiten oder Preisen, Nutzung automatisierter Zugriffe ohne Freigabe, das Einspielen rechtswidriger Inhalte sowie jede Nutzung, die die Plattform, andere Hotels oder Gäste beeinträchtigt.
13. Sperrung und Einschränkung
Der Plattformbetreiber ist berechtigt, Zugänge oder Inhalte vorübergehend einzuschränken oder zu sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch, Sicherheitsrisiken, Rechtsverstöße oder gravierende Vertragsverletzungen vorliegen.
14. Verfügbarkeit und Änderungen
Der Plattformbetreiber bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, schuldet jedoch keine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Weiterentwicklungen und Störungen bei Drittanbietern können vorübergehende Einschränkungen verursachen.
Funktionalitäten, Prozesse und Oberflächen können weiterentwickelt oder angepasst werden, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Compliance oder Produktentwicklung erforderlich ist.
15. Haftung
Der Plattformbetreiber haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Für die ordnungsgemäße Leistungserbringung gegenüber dem Gast, die inhaltliche Richtigkeit der Hotelangebote sowie die Einhaltung der vom Hotel kommunizierten Bedingungen ist das Hotel selbst verantwortlich.
16. Laufzeit und Beendigung
Die Zusammenarbeit kann je nach individueller Vereinbarung befristet oder unbefristet erfolgen. Einzelheiten zu Laufzeit, Kündigung, Sperrung, Abwicklung und offenen Abrechnungen können ergänzend im Partnervertrag geregelt werden.
17. Ergänzende Unterlagen
Stand: 02.04.2026